Digitalisierung braucht klare Zuständigkeiten.

Welche Daten braucht die Aufgabe?

Am Anfang steht der konkrete Zweck: Welche Informationen werden gebraucht, aus welchen Systemen kommen sie und welche sollen ausdrücklich ausserhalb der Lösung bleiben? Auch Aufbewahrung und Löschung gehören in diese Klärung.

Wer erhält Zugriff und wo wird verarbeitet?

Für das Vorhaben werden die beteiligten Systeme, Anbieter und Verarbeitungsorte betrachtet. Dazu gehört, welche Daten zwischen ihnen fliessen und welche Personen welche Zugriffe benötigen. Die Wahl eines Werkzeugs allein beantwortet diese Fragen noch nicht.

Wer prüft und wer gibt frei?

Bei automatisierten Abläufen und KI-Unterstützung wird festgelegt, welche Schritte die Lösung übernehmen darf und wo eine menschliche Prüfung nötig ist. Fachliche Verantwortung und Freigaben müssen im Arbeitsablauf erkennbar sein.

Ebenso wichtig sind Ausnahmen: Was geschieht bei fehlenden Angaben, einem unklaren Ergebnis oder einem Ausfall? Der Umgang damit gehört zur Planung der Lösung.

Was wird geprüft und wer betreut die Lösung?

Fachliche Tests, Sicherheitsprüfung und laufende Unterstützung werden für die konkrete Lösung vereinbart und dokumentiert. Sicherheitsrelevante Lösungen sollen durch einen Security-Spezialisten fachlich getestet und geprüft werden. Beteiligte, Prüfumfang und Umgang mit Befunden sind dabei zu klären.

Für die Einführung und den späteren Betrieb werden Zuständigkeiten für Rückfragen, Fehler und Änderungen festgelegt. Welche Betreuung Moudify übernimmt, ist Teil der jeweiligen Vereinbarung.

Im ersten Gespräch genügt eine Beschreibung.

Beschreiben Sie die Aufgabe und die beteiligten Systeme zunächst ohne vertrauliche Unterlagen, Zugangsdaten oder besonders schützenswerte Personendaten. Falls für die weitere Arbeit Daten benötigt werden, klären wir einen geeigneten Austauschweg.